Une expérience incroyable avec cette entreprise ! Le service client est excellent et le produit a dépassé mes attentes . Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un excellent service.
Une honte !! Une arnaque ! Lisez bien vos contrats et surtout ne faites pas confiance à ces gens : jamais le même interlocuteur et injoignables , SAV déplorable...Mais par contre il faut payer pendant 4 ans, même si il n'y a plus le véhicule ! Une catastrophe que je vous souhaite d'éviter.... A fuir !
Service après vente déplorable.
Plein d interlocuteur et toujours le même problème. On m'envoie un technicien sans savoir qui est-ce qui est intervenu.
Appareil vétuste. Pour envoyer les mise en demeure il n'y a pas de difficultés, mais pour remettre les service en route . Service interrompu depuis + 6 mois et toujours facturé.
ATTENTION ENGAGEMENT 4 ANS .
aller chez la concurrence c'est moins cher et plus fiable
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Retour de MAPPING CONTROL
Problème en cours de résolution.
En négociation
En bonne voie
Merci a Madame Charni avec qui je suis souvent au tel.
Qui se casse la tete pour résoudre le probleme.
J'espère que la direction sera a l'écoute.
4 boitier pris en garantie ,
Un grand merci a Madame Charni au passage !!
je ne recommande pas du tout cette application de géolocalisation, suite à un abonnement de 4 ans, aucun service SAV ni contact pour résoudre les soucis.
le commercial dés que vous signer le contrat va disparaitre puis vous seriez engager de payer les mensualités avec ou sans fonctionnement de l'appli.
Si j’avais été pu mettre 0 étoiles je l’aurait fait !
Je vous déconseille fortement ,un service médiocre qui frôle l’aberration !
Voiture bloquer depuis 48h et personne pour m’aider ,j’ai rater ma journée de travail à cause d’eux .
Je compte annuler mon contrat très vite !
Incroyable
Nous avons équipé notre flotte de la solution mapping control et sommes plus que satisfait.
Un de nos boitier fonctionnait mal et nous avons donc appelé
Valérie DES qui a tout de suite fait le nécessaire. Sous 48h nous étions dépannés.
Je recommande à 100%
Emilie JEANPIERRE
ATTILA LYON NORD OUEST
Chez Mapping control depuis 2014 rien n'a dire service au top, utilisation simple et complète. le commercial est très professionnel toujours à notre écoute le SAV réactif au top !!!
7 boitiers installés chez nous avec un service commercial et technique au top. Utilisation à la fois simple et très complète. Idéal pour la gestion des interventions de SAV
excellent !!!
commerciale (Valérie DES) très accueillante, avec une grande célérité. Nous avons 20 véhicules équipés, et nous pouvons suivre notre flotte en temps réel.
Pas mal jusqu’à l’installation des boîtiers , j’ai sollicité le service technique afin de me rappeler sans nouvelles , besoin de certaines options ….. dommage ….. bon boîtier pour la géolocalisation simple, mais incomplet pour l’édition de rapport